Políticas de compra

El cliente tendrá 2 opciones, llamarnos por teléfono, WhatsApp o escribirnos en el chat del sitio.

Una vez que el cliente se ponga en contacto con nosotros o viceversa, procederemos a tomar sus datos. Nombre, dirección, teléfono y email. Escucharemos sus necesidades y antes de hacer llegar la cotización, será necesario  verificar que el producto que desea comprar se tenga en existencia.

Se envía la cotización ya sea vía email o WhatsApp, incluyendo en ésta el costo del envío.

Si el cliente confirma la compra, deberá hacer el pago correspondiente, ya sea vía depósito en ventanilla, transferencia electrónica u Oxxo, esta última para cantidades menores a los 5,000.00 pesos. No aceptamos pagos en efectivo o cheques. El pedido se surte una vez que se refleja el pago en la cuenta de MEVE. El cliente deberá enviar el comprobante del pago escaneado por email o fotografía del comprobante vía WhatsApp.

Se envía el producto al cliente por servicio de mensajería. El tiempo promedio de entrega de los productos es de 2 a 7 días hábiles para el interior de la República Mexicana, contados a partir de la fecha de la confirmación del envío por medio del servicio de paquetería. Si la entrega es en la Ciudad de México o en el área Metropolitana, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, contados a partir de la fecha de pago.

Si el cliente solicita retirar el producto comprado porque cuenta con transporte propio, puede recoger directamente en la bodega del proveedor de MEVE en San Luis Potosí, previa autorización por parte de MEVE, proporcionando el nombre completo del chofer o de quien se presenta a recoger el producto. Si el cliente recoge en la bodega de la Ciudad de México, el personal de MEVE acompaña al cliente para gestionar la salida del producto comprado.

La operación termina en el momento que el cliente recibe el producto.